亲爱的患者：

感谢您对徐州陆港医院的信任，为方便您就诊，温馨提示以下注意事项：

1、我院实施实名制分时段预约诊疗，为您提供多种形式的预约方式，包括现场预约、电话预约（83653888）等方式。预约挂号采取实名制，患者预约、就诊均应提供真实、有效的实名身份信息和证件（身份证、医保卡）。

2、专家门诊、专科门诊、普通门诊、复诊均开展预约诊疗服务，所有门诊号源全部开放预约，就诊当天携带有效身份证件（身份证、社保卡、电子医保卡）。

3、初次来院就诊的患者，请携带本人有效身份证件（身份证、医保卡）至挂号处挂号，登记本人有效联系方式；

4、如未带身份证或医保卡的患者，可凭其他有效证件（户口簿、军官证、护照、港澳通行证或其他包含本人身份信息的证件）到人工收费窗口办理就诊卡，并同时提供本人有效联系方式。

5、严格执行实名制诊疗，严禁冒用他人身份证件挂号、就诊、检查，医务人员在诊疗过程中应严格履行核对患者身份信息的职责，对人、证信息不符的患者有权拒绝提供诊疗服务。

6、根据卫生部医管司2010年修订发布的《全国医院工作制度与人员岗位职责》中《挂号工作制度》规定，挂号诊病当日有效，以后就诊应重新挂号。当日同时就诊两个科室，应重新挂号。为方便患者，我院现实施：患者一次挂号，三天内复诊有效（仅限完成本次诊疗过程），复诊由当日普诊医师接诊，超过三天需重新挂号。

7、当日患者检查检验等如确未执行需退费，可到一楼大厅服务台办理审核手续，再到一楼门诊收费处办理。

8、门诊挂号时间为上午8：00-20：00。  

9、如需做相应检查，可详细查看申请单上预约时间、检查地点和注意事项，详情请遵医嘱。　　

10、有关医保、工伤等政策问题，可咨询医保办公室(0516-67561518)。

11、如您在就诊过程中，特别是老年人或行动不便的特殊患者，如需就医帮助，请与服务台(0516-83653888)联系，工作人员会尽力为您提供帮助和各项便民服务。

12、我院实行无假日门诊，即周一至周日全天开放门诊，并实行错峰门诊，门诊时间为8：00-20:00。    

13、我院专家只在我院坐诊，不要轻信医托，如有疑问可询问医护人员，避免上当受骗。 

14、患者权利:

（1）获得基本医疗保健的权利

（2）人格受到尊重的权利

（3）知情同意权

（4）隐私保护权

（5）自主权

（6）选择权

（7） 申诉权

（8）有对医疗机构的批评建议权

（9） 有因医疗事故所造成损害获得赔偿权利

17、患者义务：

（1）有如实陈述病情的义务

（2）有遵守医嘱的义务

（3）有支付医疗费用及其他服务费用的义务

（4）有尊重医务人员的劳动及人格尊严的义务

（5）有遵守医疗机构规章制度的义务

（6）有不影响他人治疗，不将疾病传染给他人的义务

（7）有爱护公共财物的义务

（8）有责任要选择合理的生活方式、养成良好的生活习惯、保持和促进健康的义务。